Proaktive, regelmäßige IT-Wartung schützt vor Ausfällen und Bedrohungen von außen. Für eine maximiert zuverlässige IT-Wartung haben wir ein einzigartiges System entwickelt.
Den in unserem unternehmenseigenen IT-Handbuch festgelegten Prozessen folgend unterstützen und betreuen wir unsere Kunden vorausschauend, kosteneffizient und nachvollziehbar - mit einer leistungsstarken Systematik!
Auf Basis unseres Know-hows, das wir zu jedem Zeitpunkt aktuell halten, und mit modernsten Tools bringen wir alle Risikobereiche, die in Unternehmen auftreten, unter Kontrolle.
Wir sind Ihre zuverlässige IT-Abteilung mit einem klaren Fokus auf Aktualität und Sicherheit.
Bei unserer IT-Wartung überlassen wir nichts dem Zufall. Von allen Leistungen eines Helpdesks über technischen Support bis zur Administration sind und bleiben wir an Ihrer Seite. Bedarfsgerecht, kostengünstig und zuverlässig.
transparente Abrechnung
Betreuung zum Fixpreis genau nach Ihrem Bedarf und ganz ohne Kostenüberraschungen. Profitieren Sie von planbaren, monatlichen Kosten für die Wartung Ihrer IT-Anlage!
garantierte Reaktionszeiten
In unserem Service Level Agreement (SLA) ist die garantierte Reaktionsgeschwindigkeit unseres Support-Teams genau festgelegt. Sie variiert je nach gewähltem Modul und ist damit genau an Ihren Bedarf anpassbar.
deutschsprachige Service-Mitarbeiter*innen – kein Callcenter
Unsere IT-Wartung leisten fest angestellte Mitarbeiter*innen – zu 100 %. Wir sind kein Callcenter und wir haben auch keines.
sorgfältige Dokumentation
Maximale Nachvollziehbarkeit: Unser Team dokumentiert den kompletten Aufbau und alle Einstellungen Ihrer IT-Anlage strikt systematisch, unserem eigens entwickelten IT-Handbuch folgend.
Entlastung Ihrer Mitarbeiter*innen
Unser erfahrenes Experten-Team unterstützt und entlastet Ihre Mitarbeiter*innen. So sind in Ihrem Betrieb weniger Arbeitsstunden nötig und um Ihre IT kümmern wir uns.
einzigartiges IT-Handbuch
Nur ganzheitliche Lösungen sind in der Lage, IT-Risiken zu minimieren. Unser eigenes IT-Handbuch bietet einen 360-Grad-Blick auf Ihre komplette IT-Landschaft. Es unterstützt dabei, nachhaltige Sicherheitsstrategien zu entwickeln – unter Berücksichtigung technischer, organisatorischer, juristischer und wirtschaftlicher Aspekte - Betreuung mit einer leistungsstarken Systematik.
persönliche Betreuung
IT-Betreuung ist immer auch eine Sache zwischen Menschen. Bei uns betreut Sie ein fix zugewiesenes Team aus bis zu 4 Personen und der Teamleiter ist seit mindestens 5 Jahren in unserem Unternehmen tätig.
volle Transparenz der Leistungen
Unsere IT-Wartung schützt Sie vor Überraschungen. Wir arbeiten mit definierten Workflows und Prozess-Standards. Investierte Stunden lassen sich zu jedem Zeitpunkt abrufen. Alle Tätigkeiten werden protokolliert und festgehalten. Ihr Vorteil - Sie sehen alle erbrachten Leistungen auf einen Blick und das bei voller Kostentransparenz.
Wettbewerbsvorsprung durch fortlaufende Weiterentwicklung
Jeder weiß, wie schnell die Entwicklung neuer Produkte und Anwendungen im digitalen Zeitalter vonstattengeht. Wir haben einen Blick für Veränderungen am Markt und verfügen über entsprechendes Fachpersonal, das die digitalen Entwicklungen beobachtet. Das ist gerade in Bezug auf neue Technologien, Viren, Hackerangriffe und den Datenschutz besonders wichtig.
Wir sind für Sie vor Ort
Viel mehr als nur Fernwartung: Wir sind da, wenn Sie uns brauchen. Auch vor Ort in Ihrem Unternehmen.
"Je komplexer unsere IT wurde, desto mehr Fehlerquellen sind auch aufgetaucht. Ab einem gewissen Grad war es für uns einfach nötig, uns an echte Experten zu wenden. Mit EDV-Solution haben wir einen Partner gefunden, der sich wirklich zuverlässig darum kümmert und uns auch bei Projekten unterstützt. "
~ Mag.a Ulrike Bernauer-Birner, Geschäftsführerin VFQ GmbH
Kein Unternehmen ist wie das andere. Um Ihrem individuellen Bedarf in Sachen IT-Wartung perfekt zu entsprechen, haben wir unsere Leistungen in praktischen Modulen gebündelt. Wir beraten Sie gerne zur passenden Wahl für Ihre Anforderungen.
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