Bei unserem IT-Support werden Systeme, Dienste und auch Abläufe soweit möglich automatisiert und standardisiert. Dadurch gelingt es uns, Kosten zu reduzieren und Fehler zu minimieren. Ein weiterer wesentlicher Vorteil unserer automatisierten Ansätze ist die Verbesserung des Sicherheitsniveaus. Automatisierte Systeme sind in der Lage, Sicherheitsupdates und Patches zeitnah und konsistent anzuwenden, wodurch Schwachstellen proaktiv behoben werden.
Dadurch ist eine kontinuierliche Überwachung und Analyse von Systemaktivitäten möglich, um potenzielle Bedrohungen frühzeitig zu erkennen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.
Wir sind Ihre zuverlässige IT-Abteilung mit einem klaren Fokus auf Aktualität und Sicherheit.
Sie werden von einem Team mit fix zugewiesenen Ansprechpartnern betreut, das stets für Ihre Anliegen zur Verfügung steht.
Für jedes unserer Kernbereiche gibt es ausreichend Fachpersonal, das über die nötigen Kenntnisse und Erfahrungen verfügt.
Sparen Sie Kosten mit unserem IT-Dienstleistungen! Minimieren Sie Ausfallzeiten und erhöhen Sie Ihre Sicherheit.
Bei unserer IT-Wartung überlassen wir nichts dem Zufall. Von allen Leistungen eines Helpdesks über technischen Support bis zur Administration sind und bleiben wir an Ihrer Seite. Bedarfsgerecht, kostengünstig und zuverlässig.
1st & 2nd Level Support - durch zertifizierte System Engineers
Gemeinsam mit Ihnen definieren wir die zu erbringenden Leistungen (SLA) und legen klare Reaktionszeiten fest. So garantieren wir einen effizienten und zuverlässigen Support.
Persönliche Betreuung - durch ein fix zugeteiltes Team
Das fix zugeteilte Team wird Ihnen persönlich vorgestellt, um eine vertrauensvolle Zusammenarbeit zu gewährleisten. So kombinieren wir hochprofessionellen Support mit einem persönlichen Ansatz, um Ihre Anforderungen optimal zu erfüllen.
Reaktionszeiten - werden durch eine Vereinbarung garantiert
Die Reaktionszeiten unseres IT-Supports werden durch eine Vereinbarung garantiert. Im Vorfeld besprechen wir die spezifischen Tätigkeiten und legen die entsprechenden Reaktionszeiten fest. So stellen wir sicher, dass Ihre Anforderungen erfüllt werden und Sie auf eine zuverlässige Unterstützung zählen können.
IT-Handbuch - sorgt für einen IT-Support mit System
Unser IT-Handbuch ermöglicht eine systematische Analyse Ihrer IT-Systeme. Es funktioniert wie eine Checkliste, die Schritt für Schritt abgearbeitet wird, um Risikobereiche zu identifizieren und individuelle Konzepte zu entwickeln. Mit regelmäßigen Überprüfungen bleiben wir IT-Bedrohungen einen Schritt voraus und garantieren vorausschauenden Support auf höchstem Sicherheitsniveau.
Abrechnung - transparent und zu fairen Preisen
Wir setzen auf eine transparente Abrechnung zu fairen Preisen. So wissen Sie immer, welche Kosten auf Sie zukommen, ohne versteckte Gebühren. Wir streben eine partnerschaftliche Zusammenarbeit an, die auf Vertrauen und Klarheit basiert.
IT-Security - automatisierte Analyse von Schwachstellen
Wir führen regelmäßige, automatisierte Schwachstellenanalysen durch, um die Sicherheit Ihrer IT-Systeme zu gewährleisten. So identifizieren wir potenzielle Risiken frühzeitig und schützen Ihre Infrastruktur proaktiv. Ihr Schutz ist unser Anliegen.
Die Süd-Metall Beschläge GmbH ist ein renommiertes Unternehmen in Deutschland mit ca. 300 Usern und mehreren Niederlassungen. Das Unternehmen hat sich auf die Herstellung und den Vertrieb hochwertiger Beschläge für Türen und Fenster im Bereich Metallbau spezialisiert hat. Als Marktführer im deutschsprachigen Raum hat sich das Unternehmen einen ausgezeichneten Ruf für die Qualität seiner Produkte und Dienstleistungen erarbeitet.
Die IT-Ausgaben waren überproportional hoch, und es gab Bedenken hinsichtlich der IT-Sicherheit aufgrund veralteter Software und unzureichender Schutzmaßnahmen. Außerdem beeinflussten häufige Systemausfälle die Produktivität negativ.
Durch die Übernahme der IT-Wartung haben wir folgende Maßnahmen umgesetzt:
Die implementierten Maßnahmen führten zu beeindruckenden Verbesserungen:
Die Süd-Metall Beschläge GmbH hat durch unser strukturiertes Vorgehen nicht nur ihre IT-Kosten drastisch gesenkt, sondern auch die Systemsicherheit und Verfügbarkeit signifikant gesteigert.Diese Änderungen können den Text effektiver gestalten und die Kernbotschaften klarer vermitteln.