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AM BESTEN AUSGELAGERT

IT-OUTSOURCING – WIR SIND IHRE IT-ABTEILUNG

 

Speziell für kleine Unternehmen eine interessante Option, die sich sehr schnell rechnet: IT-Outsourcing. Beim IT-Outsourcing legen Sie Ihre gesamte IT-Betreuung in unsere Hände und können sich in Ruhe auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren - wir sind Ihre interne IT-Abteilung!

Unser Team, Ihre IT: kostensparend und leistungsstark.

Speziell für kleinere Betriebe

in Oberösterreich

IT-Outsourcing ist die ideale Lösung für kleine Unternehmen: Anstatt fachspezifische Mitarbeiter*innen einzustellen und in technische Hilfsmittel zu investieren, lohnt es sich, die IT-Kompetenzen unserem erfahrenen und spezialisierten IT-Unternehmen zu überlassen. Das spart Zeit, Platz und Geld.

IT-Outsourcing


VOLLER SERVICE FÜR KLEINE UNTERNEHMEN

Unsere Leistungen



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ZUVERLÄSSIGER SUPPORT


Speziell auf den Bedarf kleinerer Betriebe abgestimmt umfasst unser Support einen Helpdesk sowie diverse administrative Services. Alles, was wir tun, stimmen wir mit Ihnen ab. So überblicken Sie stets, was unsere Leistungen und die Kosten dafür sind.

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Reaktionszeiten


Wir betreuen Sie zu festgelegten Servicezeiten, auf die Sie sich immer verlassen können.

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Dokumentation


Sorgfältige Dokumentation, strikt systematisch durch unser eigenes IT-Handbuch: In unserem modernen Ticketsystem erfassen wir jede Tätigkeit.

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Qualitätsprüfung


Um unsere ambitionierten Qualitätsansprüche stets zu halten, werden wir immer wieder noch besser. Unsere technische Leitung prüft und optimiert, was immer wir tun.

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Persönliche Betreuung


Für all Ihre IT-Anliegen haben Sie bei uns einen fixen Ansprechpartner, der mit Ihrer IT-Landschaft vertraut ist und bei Bedarf zu Ihnen ins Unternehmen kommt.

icon betreuung

IT-Handbuch


Mehrere Teile unseres unternehmenseigenen IT-Handbuchs dienen bei unserem IT-Outsourcing als roter Faden ebenso wie als Checklist. Kurzum: Wir vergessen nichts.

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IT-Security


Wann immer Bedarf auftritt, beheben wir in Ihrer IT-Landschaft alle Schwachstellen, Bedrohungen und Risiken.


Echter Mehrwert

IHRE VORTEILE im Überblick


kundenfreundliche und kostengünstige Abrechnung

Alle erbrachten Leistungen verrechnen wir mit dem Stundenpaket, das Sie bei uns erwerben – nach tatsächlich angefallenem Aufwand und zu einem vergünstigten Stundensatz. Unser Extra für Sie: Bei Vor-Ort-Einsätzen berechnen wir keinerlei Fahrtkosten.

deutschsprachige Service-Mitarbeiter*innen – kein Callcenter

Unser IT-Outsourcing leisten fest angestellte Mitarbeiter*innen – zu 100 %. Wir sind kein Callcenter und wir haben auch keines.

sorgfältige Dokumentation

Maximale Nachvollziehbarkeit: Unser Team dokumentiert den kompletten Aufbau und alle Einstellungen Ihrer IT-Anlage strikt systematisch, bestimmten Leitfäden aus unserem eigens entwickelten IT-Handbuch folgend.

Einsparung bei Zeit, Ressourcen und Kosten

Wir sind Ihr Partner in Sachen IT und stehen Ihnen zuverlässig zur Seite. Durch unser besonders kostengünstiges IT-Outsourcing sind in Ihrem Betrieb weniger IT-Arbeitsstunden nötig. Investitionen in eigenes IT-Personal und technische Hilfsmittel können oft vollständig entfallen.

persönliche Betreuung

IT-Outsourcing ist immer auch eine Sache zwischen Menschen. Bei uns betreut Sie ein fix zugewiesener, erfahrener Techniker – als Ihr persönlicher Ansprechpartner.

volle Transparenz der Kosten und Leistungen

Alle Tätigkeiten werden protokolliert und festgehalten. Und Sie? Sie sehen alle erbrachten Leistungen auf einen Blick und das bei voller Kostentransparenz.

Wettbewerbsvorsprung durch fortlaufende Weiterentwicklung

Jeder weiß, wie schnell die Entwicklung neuer Produkte und Anwendungen im digitalen Zeitalter vonstattengeht. Wir haben einen Blick für Veränderungen am Markt und verfügen über entsprechendes Fachpersonal, das die digitalen Entwicklungen beobachtet. Das ist gerade in Bezug auf neue Technologien, Viren, Hackerangriffe und den Datenschutz besonders wichtig.

Wir sind für Sie vor Ort

Viel mehr als nur Fernwartung: Wir sind da, wenn Sie uns brauchen. Auch vor Ort in Ihrem Unternehmen. Und das, ohne Anfahrtsspesen zu berechnen.



aus eigener erfahrung

"Als Steuerberatungskanzlei sind uns hohe Verfügbarkeit der IT-Systeme und Datensicherheit ein großes Anliegen. Seit vielen Jahren steht uns EDV-Solution als kompetenter Partner in diesen Bereichen zur Seite. Besonders hervorzuheben ist die professionelle und gleichzeitig persönliche Betreuung!"

~ Mag. Christoph Wiatschka, Geschäftsführer Derfler & Partner Steuerberatung GmbH & Co KG





ZUM IT-OUTSOURCING IN 3 SCHRITTEN

UNSERE AUFGABEN UND WIE WIR SIE GEMEINSAM FESTLEGEN



1

VORARBEIT

Analyse Ihrer Systemlandschaft.
Herstellung von Zusammenhängen.
Prüfung bestehender Unterlagen.
Registrierung und Einrichtung im Service Center.
Einrichtung und Inbetriebnahme der Monitoring-Box.
Erstellung der System- und Netzwerk-Dokumentation.

2

ECHTBETRIEB

Korrektive Wartung: Start der Intensivbetreuung und der definierten Services.
Vorbeugende Wartung: Durchführung von definierten Servicearbeiten.
Updates: Durchführung nach Zeitplan.
Monitoring: laufende Überwachung der Meldungen.
Qualitätsprüfung: permanente Prüfung und Auswertung der Tickets.
IT-Security: Beobachtung und Analyse jeweils aktueller Bedrohungen.

3

WEITERENTWICKLUNG

Prüfung & eventuelle Anpassung des Backup-Konzepts. Jahresgespräch: Analyse und Auswertung der Tickets. Budget-Planung: Erstellung eines langfristigen Investitionsplans. IT-Handbuch: Ausarbeitung und Umsetzung aller Vorgaben.
IT-Security: langfristige Planung auf Basis regelmäßiger Analysen.
Risk Management: Tests in regelmäßigen Abständen.
Future: Wettbewerbsvorsprung durch fortlaufende Weiterentwicklung.

UNSERE PARTNER



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Sie uns.


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