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AM BESTEN KOMBINIERT

IT Managed Services - für einzelne Applikationen

 

Bei unseren IT-Managed Services werden einzelne Applikationen an uns übertragen. Der genaue Umfang der Leistungserbringung wird mit einer Vereinbarung geregelt. Damit steigt die Planungssicherheit für das IT-Budget des Kunden.

wir kümmern sich um Ihre Applikation!

IT Managed Services

Für einzelne Applikationen.

Bei unseren IT-Managed Services werden einzelne Services an uns übertragen.

  • 1st & 2nd Level Support - für die jeweilige Applikation.
  • Betreuung - durch unser Service Center.
  • Reaktionszeiten - Schnelle Reaktionszeiten.
  • IT Handbuch - Kein Bestandteil.
  • Abrechnung - Pay as you use.

IT Managed Service


immer bestens betreut

Unsere Leistungen



icon managedserver

Managed Server


Ein virtueller oder auch physischer Server wird von unseren Experten kontinuierlich betreut, das Betriebssystem und andere Komponenten werden gewartet und auf dem aktuellen Stand gehalten.
icon managedmail

Managed Mail


Der Empfang und Versand von E-Mails ist im Betriebsalltag essenziell. Wir betreuen Ihre Groupware Lösung und sorgen für einen reibungslosen und sicheren Betrieb.
icon managedsecurityservices

Managed Security Services


Schützen Sie Ihr Unternehmen vor Sicherheitsbedrohungen. Mit unseren Services erhalten Sie eine umfängliche Betreuung Ihrer Security Infrastruktur.

echter mehrwert

IHRE VORTEILE im überblick


Abrechnung

Planbare, monatliche Kosten für die Betreuung einzelner Applikationen. Es gibt keine versteckten oder undurchsichtigen Gebühren.

Betreuung

Die IT-Betreuung erfolgt durch unser Service Center.

Deutschsprachige Service Mitarbeiter (kein Callcenter)

Der IT Support wird zu 100% von unseren fest angestellten Mitarbeitern durchgeführt. Wir sind kein Callcenter!

Fokussierung und Entlastung der eigenen Mitarbeiter

Die Verantwortung von einzelnen Produkten wird an uns übertragen. Dadurch entlasten wir Ihr hausinternes IT-Team, das sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren kann.

Schnelle Reaktionszeiten

Da wir uns nur auf einzelne Module konzentrieren müssen, erhalten Sie sehr schnelle Reaktionszeiten.

Skalierbarkeit ("Pay as you use")

Unsere Services richten sich ganz nach der Nachfrage des Kunden. Zusätzliche Anforderungen lassen sich einfach anpassen, herstellen und einbinden. Die Abrechnung erfolgt nach „Pay as you use“ Verfahren.

Volle Transparenz der Kosten und Leistungen

Mit unserem IT Managed Services erhalten Sie eine klare Kostentransparenz. Wir arbeiten mit definierten Workflows und Prozess-Standards. Dadurch lassen sich die investierten Stunden zu jedem Zeitpunkt abrufen. Geleistete Tätigkeiten werden protokolliert und festgehalten, wodurch die Kosten auch später noch nachvollziehbar sind.



aus eigener erfahrung

"Schnelle Reaktionszeit. Langjährige Erfahrung. Persönliche Beratung. EDV-Solution erleichtert uns das IT-Leben. Wir sind bereits ein jahrelanger Kunde und bis jetzt dank EDV-Solution ohne Zwischenfälle mit unserer EDV gut unterwegs! Mit dem neuen Gebäude und guten motivierten Mitarbeitern kann es in Zukunft nur so weitergehen. Gratulation und Danke dafür!"

~ Rene Gattinger; Geschäftsführer; Tomandl & Gattinger Gesellschaft m.b.H. & Co.KG





it-managed service in 5 Schritten

so schnell übernehmen wir unsere aufgaben



1

Bedarfserhebung & Technologieberatung

Bedarfserhebung und individuelle Technologieberatung. Zusammenhänge werden hergestellt, Anforderungen formuliert und notwendige Rahmenbedingungen geschaffen.

2

Analyse & Abklärung

Analyse der bestehenden Anlage und Prüfung der bestehenden Dokumentation.

3

Strategiefestlegung

Festlegung der Strategie inklusive Terminisierung für die Umsetzung der gewünschten IT-Services.

4

IT-Dokumentation

Erstellung der Dokumentation, damit der Wissenstransfer gewährleistet wird.

5

Echtbetrieb

Intensivbetreuung beginnt. Wir übernehmen die definierten Services.

UNSERE PARTNER



Sind Sie bereit?

Dann kontaktieren
Sie uns.


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