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AM BESTEN KOMBINIERT

IT MANAGED SERVICES – FÜR Server, E-Mail und Security

 

Im Rahmen unserer IT Managed Services übertragen Sie uns einzelne Bereiche, die wir dann vollständig betreuen. Was solche Bereiche sein können? Bestimmte Applikationen, wie Groupware-Lösungen für die Kommunikation, Security oder Server.

Unsere Services, Ihr Erfolg: Vertrauen Sie auf unsere proaktive Betreuung!

IT MANAGED SERVICES genau nach bedarf

verfügbar in ganz Österreich und darüber hinaus

Bestimmte Bereiche – so viele Sie wollen: Wir betreuen innerhalb Ihrer IT jene Applikationen, die Sie unserem Experten-Team übertragen möchten. Unsere Mitarbeiter*innen verfügen über die Erfahrung aus vielen Jahren und teilen sie gerne mit Ihnen.

Sie werden sehen: Mit unseren Services haben Sie gleich ein paar Sorgen weniger – und dafür mehr Zeit.



IT Managed Service


NACH WUNSCH UND BEDARF

HÄUFIG NACHGEFRAGTE LEISTUNGEN



icon managedserver

Managed Server


Ein Managed Server ist ein virtueller oder auch physischer Server, den unsere Experten kontinuierlich betreuen. Dabei warten wir Ihr Betriebssystem und andere Komponenten und halten alles auf dem jeweils aktuellen Stand.

icon managedmail

Managed Mail


Managed Mail stellt sicher, dass die Groupware-Lösung Ihres Unternehmens zuverlässig funktioniert. So läuft auch der E-Mail-Verkehr in Ihrem Betrieb reibungslos und sicher.

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Managed Security


Unser regelmäßiger Security Assessment Report zeigt alle empfehlenswerten Maßnahmen zum Schutz Ihres Unternehmens gegen Sicherheitsbedrohungen auf. Unsere Experten stellen sicher, dass jede davon korrekt umgesetzt wird.


Echter Mehrwert

IHRE VORTEILE IM ÜBERBLICK


transparente Abrechnung

Betreuung zum Fixpreis genau nach Ihrem Bedarf und ganz ohne Kostenüberraschungen. Profitieren Sie von planbaren, monatlichen Zahlungen!

zuverlässige Betreuung

Bei uns betreut Sie ein ganzes Team aus erfahrenen Experten. Profitieren Sie von der Expertise aus Jahrzehnten!

garantierte Reaktionszeiten

In unserem Service Level Agreement (SLA) ist die garantierte Reaktionsgeschwindigkeit unseres Support-Teams genau festgelegt.

deutschsprachige Service-Mitarbeiter*innen – kein Callcenter

Unsere IT Managed Services erbringen fest angestellte Mitarbeiter*innen – zu 100 %. Wir sind kein Callcenter und wir haben auch keines.

Entlastung Ihrer Mitarbeiter*innen

Managed Services und unser erfahrenes Experten-Team unterstützen und entlasten Ihre Mitarbeiter*innen. So sind in Ihrem Betrieb weniger Arbeitsstunden nötig – und wer da ist, kann sich in Ruhe auf seine Kernkompetenzen fokussieren.



aus eigener erfahrung

"Schnelle Reaktionszeit. Langjährige Erfahrung. Persönliche Beratung. EDV-Solution erleichtert uns das IT-Leben. Wir sind bereits ein jahrelanger Kunde und bis jetzt dank EDV-Solution ohne Zwischenfälle mit unserer EDV gut unterwegs! Mit dem neuen Gebäude und guten, motivierten Mitarbeitern kann es in Zukunft nur so weitergehen. Gratulation und danke dafür!"

~ Rene Gattinger; Geschäftsführer; Tomandl & Gattinger Gesellschaft m.b.H. & Co.KG





ZU MANAGED SERVICE IN 3 SCHRITTEN

UNSERE AUFGABEN UND WIE WIR SIE GEMEINSAM FESTLEGEN



1

VORARBEIT

Analyse Ihrer Systemlandschaft.
Herstellung von Zusammenhängen.
Prüfung bestehender Unterlagen.
Registrierung und Einrichtung im Service Center.
Einrichtung und Inbetriebnahme der Monitoring-Software.

2

ECHTBETRIEB

Korrektive Wartung: Start der Intensivbetreuung und der definierten Services.
Vorbeugende Wartung: Durchführung von definierten Servicearbeiten.
Updates: Durchführung nach Zeitplan.
Monitoring: laufende Überwachung der Meldungen.
Qualitätsprüfung: permanente Prüfung und Auswertung der Tickets.
IT-Security: Beobachtung und Analyse jeweils aktueller Bedrohungen.

3

WEITERENTWICKLUNG

Jahresgespräch: Analyse und Auswertung der Tickets.
IT-Security: langfristige Planung auf Basis regelmäßiger Analysen.
Risk Management: Tests in regelmäßigen Abständen.
Future: Wettbewerbsvorsprung durch fortlaufende Weiterentwicklung.

UNSERE PARTNER



Sind Sie bereit?

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Sie uns.


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